Мой профиль

1.Не стоит переживать, если аккаунт оказался невалидным.

На то могут быть много разных причин и эта инструкция поможет вам разобраться, если что-то пошло не так.

2.Мы честный магазин и не хотим портить свою репутацию.

Поэтому мы заменим вам товар, если соблюдены некоторые условия. Какие - мы сейчас вам расскажем.

3.Перед тем, как бежать за помощью к консультанту, задайте себе вопрос: "А все ли я делаю правильно?".

Большинство проблем с невалидностью товара связано с тем, что люди невнимательно читают инструкции и выполняют активацию ключа или вход в аккаунт не так, как это было написано в описании товара. Например, на аккаунтах Ориджин, мы даем данные от ориджин-клиента, и это написано в описании, но некоторые усердно вводят данные в Стим. Вы на 100% уверены в правильности своих действий? Ну тогда переходите к следующему шагу.

4. В нашем магазине у каждого товара есть срок гарантии с момента покупки.

Гарантия на товар 24ч. с момента покупки. По истечении срока гарантии работоспособности товара замена не предоставляется. Так что проверьте: не успела ли закончиться гарантия с момента покупки.

5. Теперь необходимо сообщить продавцу о проблеме. Правила подачи заявки:

Оформление:
(Приветствие), (Что покупали, дата и время покупки)
(Описание проблемы)
(Скриншот проблемы)
*Если вы авторизованы через steam, в сообщении укажите ваш ник.

ТЕПЕРЬ ЖДЕМ.

Замену товара производит всего лишь один человек. Он не резиновый, у него есть своя жизнь. Замену следует ожидать от пяти минут до 48 часов. После того, как получите замену.

Главное правило.

То, что вам попался невалидный товар, не дает вам право оскорблять продавца. Нецензурная лексика, неуважение, оскорбление и прочие формы невежливого обращения в сторону персонала наказываются добавлением покупателя в "Черный Список" интернет-магазина без разбирательств, без права амнистии.